FAQ
Hubungi kami di support@1t.plus jika pertanyaan Anda tidak tercantum di bawah ini.
Apakah dana saya aman dengan 1TPlus?
Anda TIDAK boleh menaruh dana Anda di 1TPlus. Dana Anda ada di akun bursa Anda dan 1TPlus tidak memiliki izin maupun akses untuk menarik dana Anda (dompet bursa). Dana Anda dan semua keuntungan perdagangan yang diperoleh dengan menggunakan 1TPlus akan selalu ada di akun bursa Anda.
Bursa mana yang dapat saya ikat dengan 1TPlus?
Saat ini, pengguna dapat terhubung dengan Binance. Kami terus berupaya untuk memperluas daftar ini. Nantikan informasinya!
Bagaimana cara mengikat akun bursa saya?
Masuk ke akun bursa Anda dan buat kunci API baru untuk mengikat dengan 1TPlus. Masukkan kunci API dan Kunci Rahasia yang baru dibuat di 1TPlus. Selesaikan verifikasi keamanan yang diperlukan dan voilà - Anda siap untuk memulai! Anda dapat mengikuti panduan ini untuk mengikat API bursa Anda.
Dapatkah saya mengubah preferensi risiko saya?
3 preferensi risiko yang telah ditetapkan adalah “Konservatif”, “Seimbang” dan “Agresif”. Ya, Anda dapat mengubah preferensi risiko Anda kapan saja.
Bagaimana cara saya menarik keuntungan perdagangan dan hadiah berlangganan saya??
Anda dapat menarik keuntungan/imbalan perdagangan Anda langsung dari bursa Anda. Ingat jumlah investasi dan keuntungan/imbalan perdagangan Anda selalu ada di bursa Anda dan bukan di 1TPlus.
Hadiah langganan dibayarkan secara real-time dan dapat ditarik kapan saja dari aplikasi 1TPlus.
Mengapa akun saya terkunci?
Akun Anda akan terkunci jika:
(i). Anda telah memasukkan kata sandi yang salah sebanyak 5 kali dalam sehari. Anda harus menghubungi support@1t.plus untuk membuka kunci akun Anda.
(ii). Kesalahan BOT lebih dari 3 kali. Demikian pula, Anda harus menghubungi support@1t.plus untuk membuka kunci akun Anda.
Bagaimana jika saya tidak dapat menerima email OTP?
Periksa folder spam/sampah: Pastikan email belum difilter.
Masukkan email kami ke dalam daftar putih:
Tambahkan noreply@1t.plus untuk memastikan pengiriman email.
Kapan saya dapat memperbarui langganan saya?
Anda dapat memperbarui langganan Anda tiga (3) bulan sebelum berakhirnya langganan saat ini. Pastikan dompet Anda memiliki saldo yang cukup minimal USDT 120 saat memperbarui langganan Anda.
Apa yang dapat saya lakukan jika saya lupa memasukkan kode Pengundang saat registrasi?
Pengguna baru dianjurkan untuk mengunduh Aplikasi 1TPlus dan menggunakan kamera dalam aplikasi untuk memindai Kode QR Pengundang dan melanjutkan pendaftaran. Pengguna baru juga dapat memasukkan kode Pengundang secara manual saat melengkapi formulir pendaftaran.
Kode pengundang HARUS disertakan saat pendaftaran dan sayangnya, 1TPlus tidak dapat menambahkan kode pengundang setelah pengguna baru berhasil mendaftar akun.
Mengapa status BOT saya "DIJEDA" atau "DIHENTIKAN"?
DIJEDA – Ada kurang dari 1% saldo Modal Perdagangan di dompet Anda. Di Dasbor, Anda akan melihat bahwa ada ikon tanda seru di tombol “ISI ULANG DOMPET” di bawah Saldo Dompet. Pengguna harus mengisi ulang setidaknya 3% dari Modal Perdagangan untuk pengurangan Biaya Strategi (hanya dipotong untuk perdagangan yang menguntungkan). BOT akan dilanjutkan setelah pengguna mengisi ulang dompet mereka. Misalnya: Jika modal perdagangan Anda adalah USDT 1000, Anda harus memiliki setidaknya USDT 30 di dompet Anda.
DIHENTIKAN – Kesalahan BOT atau saat pengguna memutuskan sambungan Exchange API. Pengguna harus menghubungi support@1t.plus untuk menyelesaikan masalah.
Bisakah saya mengubah alamat email yang digunakan saat pendaftaran?
Pengguna tidak dapat mengubah alamat email yang digunakan saat registrasi. Jika Anda tidak dapat mengakses akun email Anda, silakan hubungi kami di support@1t.plus untuk mendapatkan bantuan.
Apa saja masalah umum setelah mengikat API pertukaran?
Berikut ini adalah dua masalah umum yang mungkin dialami pengguna setelah mengikat Exchange API:
(i) Izin Terbatas: Pastikan bahwa Aktifkan Pembacaan, Aktifkan Kontrak Berjangka, dan Aktifkan Perdagangan Spot dan Margin DIAKTIFKAN di akun bursa Anda (misalnya, akun Binance Anda) untuk API 1TPlus.
(ii) Kesalahan BOT: Akun 1TPlus Anda mungkin terkunci jika kesalahan BOT terjadi lebih dari 3 kali. Silakan hubungi support@1t.plus untuk menyelesaikan masalah tersebut. Setelah akun Anda dibuka, lepaskan API Exchange saat ini dan ikat lagi setelah masa tenggang 12 jam.
Last updated